免費送貨與安裝
1、購貨滿6000元以上（特價品除外），市區范圍內免費送貨上門服務。
2、購貨滿6000元以上（特價品除外），市區范圍內免費安裝、調試服務。
保修期限
自購貨日起，東金家居將為您所購產品提供保修期內的免費保修。
當您在使用過程中，發現產品有任何的質量問題，請您向當地銷售商提出，銷售商將在24小時內和您聯系，并在約定的時間內準時上門服務。
如您與東金當地銷售商就產品售后維修服務方案另有約定的，則由銷售商按約定執行。您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌覡。
任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品向您做出的任何額外承諾，東金家居將無法承擔責任。
保修例外
本承諾不適用于下列情況：
1、產品已經超出免費保修期。
2、產品無東金標識（遇此類情況請直接與銷售方協商解決）。
3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞。
4、由非東金授權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞。
5、因意外因素或人為原因導致的故障或損壞。
6、因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
7、對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理，并且在保修卡或訂貨合同上注明特價產品的。
8、其他并非東金產品本身質量問題而導致的故障或損壞。
9、店面處理品、玻璃產品及配件不在免費保修范圍內；凡玻璃制品，請在收到貨品時仔細檢查，如有問題立即提出，確認沒有問題再進行安裝驗收。
10、產品故障是否屬于質量問題由東金銷售商和售后服務認定；若您對認定有異議時，雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。
